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Coffret tactique
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Introduction
Module 1: Réglez vos conflits autrement
Présentation du module 1 de 4 (1:02)
La facilitation (2:53)
La médiation (10:33)
Comment se préparer à la médiation?
L'arbitrage (9:29)
Vous cherchez un facilitateur, un médiateur ou un arbitre?
Module 2: Astuces pour des relations de travail améliorées
Présentation du module 2 de 4
Stratégies de communication pour prévenir et régler les conflits en milieu professionnel (17:44)
De l’incivilité au harcèlement, savez-vous faire la différence? (7:04)
Agir sur le climat de travail : à la portée de tous! (7:24)
Vous cherchez un facilitateur, un médiateur ou un arbitre?
Module 3: Négociez avec succès au quotidien
Présentation du module 3 de 4
8 étapes clés pour une négociation réussie (18:41)
Aide-mémoire du négociateur
Vous cherchez un facilitateur, un médiateur ou un arbitre?
Module 4: Des clauses pour servir votre cause
Présentation du module 4 de 4
Des clauses bien rédigées pour un esprit tranquille (4:39)
Astuces de rédaction de clauses de médiation
Astuces de rédaction de clauses d'arbitrage
Vous cherchez un facilitateur, un médiateur ou un arbitre?
Module 5: Rendez-vous avec les experts - 4 webinaires interactifs
Venez rencontrer les experts
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Stratégies de communication pour prévenir et régler les conflits en milieu professionnel
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