Astuces pour des relations de travail améliorées

Apprenez à identifier les tensions et conflits et découvrez les bonnes pratiques à adopter pour mieux gérer des situations professionnelles difficiles.

Objectifs d’apprentissage

Grâce à ce module, vous serez outillé pour :

• Acquérir des compétences essentielles de communication
• Reconnaître l’incivilité et le harcèlement
• Prévenir et résoudre les conflits
• Créer un climat de travail positif